Sie unterstützen den Business Support & Performance Manager und den Business Support & Performance Koordinator bei allen organisatorischen und administrativen Aufgaben. Sie koordinieren unteranderem an allen Niederlassungen, um sicher zu stellen, dass das Personal sich effektiv entwickelt, genutzt und eingesetzt wird, so dass die Leistung und Motivation der Mitarbeiter maximiert wird, um die organisatorischen Standards und Anforderungen zu erfüllen. Zudem sind Sie verantwortlich für den Bereich Learning und Development und sorgen gemeinsam mit Human Resources für eine erfolgreiche Weiter-und Fortbildung unseres Teams.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sammeln und Zusammenstellen von Informationen und Erstellen und Weiterleiten von täglichen statistischen Analysen, um sicherzustellen, dass die Serviceverpflichtungen die vertraglichen Verpflichtungen innerhalb der betrieblichen Kriterien erfüllen oder übertreffen.
• Learning & Development – Führen einer Schulungsmatrix sowie Absprachen mit Site Manager und Mitarbeitern treffen, um notwendige Schulungen zu buchen
• Organisation von Veranstaltungen, Veranstaltungsorten und Workshops, einschließlich der Bereitstellung von Einrichtungen, Verpflegung usw. sowie der Herausgabe von Einladungen, Kursmaterialien, Teilnahmeanweisungen usw.
• Sammeln und Zusammentragen von Informationen, Erstellen und Verteilen von statistischen Analysen, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungsverpflichtungen und die vertraglichen Verpflichtungen innerhalb der operativen Kriterien erfüllen oder übertreffen werden.
• Überwachen der betrieblichen Leistung, um Verbesserungen zu erkennen und voranzutreiben.
• Bearbeitung eines breiten Spektrums von Dokumenten und Informationen, die aus verschiedenen Quellen eingehen, einschließlich des Abgleichs von Datensätzen, um die Richtigkeit der Daten und des Systems zu gewährleisten.

Persönliche Qualifikationen:

• Eigeninitiative, Gewissenhaftigkeit und selbständige Arbeitsweise
• Aufgabenbezogene Flexibilität
• Akribische Aufmerksamkeit für Details
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Vertrauenswürdig - in der Lage, mit vertraulichen Informationen angemessen umzugehen.

Berufliche Qualifikationen:

• GSCE-Levels oder gleichwertig
• Haupt- oder Realschulabschluss
• Guter Umgang mit Microsoft Office
• kaufmännische Ausbildung

Sonstiges:

• - Reisebereitschaft / Mobilität
• - Gültige Sicherheitsüberprüfung
• Gültiger Führerschein